Политика конфиденциальности

1. Оператор и область применения

Настоящая политика определяет порядок обработки персональных данных пользователей Bloom Online в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Администрация сервиса обрабатывает сведения, необходимые для работы платформы. Салон, получающий информацию о собственном клиенте и определяющий цели её дальнейшей обработки, самостоятельно отвечает за соблюдение применимых требований.

2. Какие данные обрабатываются

При регистрации салона: адрес электронной почты, название, город, сведения о представителе и технические данные личного кабинета. Пароли хранятся только в преобразованном криптографическом виде.

При записи клиента: имя, номер телефона, выбранный салон, специалист, услуга, дата, время, стоимость и статус записи. При добровольном подключении Telegram дополнительно обрабатывается технический идентификатор диалога.

Также могут обрабатываться IP-адрес, технические сведения браузера, данные сессионных cookies и события, необходимые для обеспечения безопасности сервиса.

3. Цели и основания обработки

Персональные данные используются для регистрации личного кабинета, организации записи, связи по оформленному визиту, направления запрошенных уведомлений, предотвращения злоупотреблений и исполнения обязанностей, установленных законом.

Основания обработки: отдельное согласие пользователя, исполнение договора либо совершение действий по инициативе пользователя, а также иные основания, предусмотренные законодательством.

Рекламные рассылки без отдельного согласия пользователя не осуществляются.

4. Получатели персональных данных

Сведения о клиенте передаются выбранному им салону или специалисту исключительно для организации записи и оказания услуги. При использовании привилегий Bloom Club возможен необходимый обмен сведениями между сервисами экосистемы Bloom.

При подключении уведомлений техническая доставка сообщений осуществляется с использованием выбранного пользователем сервиса Telegram. Предоставление сведений государственным органам возможно только в предусмотренных законом случаях.

5. Хранение и защита

Обработка сведений осуществляется с использованием сервера и базы данных сервиса. Для защиты применяются разграничение доступа между салонами, защищённое соединение, хеширование паролей, резервное копирование и ограничение доступа к служебным данным.

Данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, договорные отношения и обязательные сроки, установленные законодательством. После достижения целей сведения удаляются, обезличиваются либо продолжают храниться при наличии законного основания.

6. Права пользователя

Пользователь вправе запросить информацию об обработке своих данных, потребовать уточнения, ограничения обработки, удаления или отозвать согласие, направив обращение администрации.

Отзыв согласия может сделать невозможным предоставление отдельных функций. Обработка может быть продолжена без согласия только при наличии самостоятельного законного основания.

7. Cookies и изменения политики

Порядок работы с техническими cookies описан в политике использования cookies. Актуальная редакция настоящего документа публикуется на сайте Bloom Online.